La Empresa Pública Municipal Registro de la Propiedad del Cantón Santo Domingo informa a la ciudadanía que a partir del 07 de septiembre de 2020 la entrega de los Certificados de Bienes y/o Gravámenes será únicamente digital; lo que significa que las personas que acudan hasta las dependencias de la empresa y soliciten el documento ya no deberán volver a retirarlo, sino que deberán acceder hasta la página web www.registrodelapropiedadsd.gob.ec para descargar dicho documento.
Laura Salgado, Gerente General, informó que dicha decisión forma parte de la segunda de etapa del mega proyecto de modernización que lleva a cabo la empresa bajo las políticas de modernización que impulsa la administración del Alcalde Ing. Wilson Erazo Argoti; así también resaltó la importancia de evitar que el usuario deba acercarse a las oficinas por segunda ocasión para realizar un mismo trámite. “En los tiempos de pandemia que vivimos es importantísimo evitar las aglomeraciones, tocar objetos o estar en contacto con muchas personas, por eso es mejor que todo trámite se realice online, desde la comodida de nuestras casas” expresó la funcionaria.
La empresa  hizo el lanzamiento del certificado digital en febrero del 2019, dándole la opción al usuario de elegir si deseaba que la entrega del mismo fuera digital o físico, así mismo en mayo del presente año se habilitó la ventanilla online que permite que todo el proceso (solicitud-pago-descarga) se lo haga por este medio a través de cualquier dispositivo electrónico que tenga acceso a Internet.
Cabe indicar que se continuará brindando atención presencial a los usuarios en todo tipo de trámites registrales en nuestros horarios de 07h00 a 19h00.

La Empresa Pública Municipal Registro de la Propiedad del Cantón Santo Domingo socializó con entidades públicas del estado sobre los métodos de verificación de los certificados de bienes y gravámenes, los cuales a partir del 07 de septiembre empezarán a  emitirse únicamente en formato digital.

La socialización constó también de una capacitación sobre la forma en la que el personal que atiende a los usuarios podrán validad el documento y corroborar la autenticidad del mismo, a través de los sellos de seguridad.

Un total de 25 personas fueron capacitadas, pertenecientes a: Municipalidad de Santo Domingo, Corporación Nacional de Telecomunicaciones agencia Santo Domingo, Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Santo Domingo, Consejo de la Judicatura y Notarias del cantón

Laura Salgado, Gerente General, mencionó que la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, promulgada en el año 2002 promueve,  reconoce y regula los mensajes de datos, la firma electrónica, los servicios de certificación, etc; por tal motivo la empresa está dando cumplimiento a esta disposición.

“En la administración del Ing. Wilson Erazo ha dejado claro que la empresa debe modernizarse y brindar un servicio eficiente, ágil y sin tanto papel” expresó la funcionaria, quien agregó que cada día están trabajando en la modernización total de la entidad.

El Registro de la Propiedad hizo el lanzamiento oficial de la plataforma online en mayo y de la App en agosto del presente año con la finalidad de que los usuarios puedan acceder al servicio de manera remota.

Salgado aclaró que los usuarios podrán acercarse a las oficinas de la EPM Registro de la Propiedad a solicitar su certificado y para retirar ya no deberán acudir presencialmente sino descargarlo desde la plataforma web, así mismo recordó que también podrán realizar todo el proceso (solicitud-pago-descarga) de manera online.

                  

Laura Salgado, Gerente General, informó que se realizó la gestión pertinente para que la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos DINARDAP dicte esta capacitación a los funcionarios del área operativa. Un total de 41 servidores conocieron el nuevo sistema que otorgará la entidad estatal a todos los Registros de la Propiedad del país.

“Estamos trabajando con pasos firmes para modernizar la empresa, este es un escalón más en el proyecto de modernización, el que nos permitirá brindar un servicio eficiente, ágil y calidad a todos nuestros usuarios” expresó Salgado.

Por su parte, Yalili Guerrero, servidora, señalo que con este nuevo sistema avizora ser positivo para el desarrollo de las labores que realizan, ya que les va a permitir enlazarse con otras instituciones que se guarda relación, así como la aplicación automática de los descuentos que marca la ley.

“Tengo 16 años de servicio en esta empresa y por primera vez se nota los cambios que está teniendo el registro y estoy segura que los usuarios lo están notando”.

La Empresa Pública Municipal Registro de la Propiedad del Cantón Santo Domingo habilitó la aplicación móvil para teléfonos Android, la cual permitirá acceder a los servicios de certificación que brinda la institución.

Laura Salgado, Gerente General, informó que la App forma parte de la modernización de la empresa, la misma que tiene como finalidad facilitar los procesos y lograr cercanía con el usuario.

“Queremos que la ciudadanía pueda acceder a nuestros servicios de cualquier parte del cantón o del país sin tener que movilizarse, considerando que estamos en tiempos difíciles en los que debemos evitar las aglomeraciones” expresó la gerente, quien motivó a los usuarios optar por los servicios online que ofrece la empresa.

Los usuarios podrán solicitar-pagar y descargar sus certificados de bienes y gravámenes de acuerdo a la necesidad en 24 horas.

La Municipalidad ha priorizado en las empresas la modernización, especialmente la aplicación de nuevas estrategias que permita brindar el servicio con la misma calidad y de manera ágil sin poner en riesgo la vida y salud de los usuarios.